D: Raccontaci del tuo ruolo in Fibraweb. Quali sono le tue principali responsabilità?
R: Il mio lavoro consiste nel semplificare la vita alle aziende che ci scelgono come partner. Mi occupo di nuove installazioni e assistenza tecnica, intervenendo direttamente su configurazioni di router, installazioni di terminali VoIP o migrazioni di sistemi. Il mio obiettivo è garantire che tutto funzioni alla perfezione: dalla qualità delle connessioni voce e dati alla continuità del servizio.
In sostanza, mi assicuro che ogni attivazione o intervento sia gestito senza problemi. Oltre a supportare i clienti da remoto, coordino interventi tecnici sul campo con i nostri partner e lavoro a stretto contatto con i fornitori per assicurare un servizio sempre efficiente e sicuro.

Mi piace essere un punto di riferimento per i clienti, sapere che possono contare su di me e che il mio impegno semplifica il loro lavoro è ciò che mi motiva ogni giorno. Questo ruolo richiede rapidità, precisione e capacità organizzative, ma la soddisfazione di affrontare e superare le sfide tecniche, contribuendo al funzionamento fluido e continuo di un’azienda, mi spinge a crescere e migliorarmi continuamente.

D: Da quanto tempo sei in Fibraweb e come vedi evolvere l’azienda?
R: Sono in Fibraweb da quattro anni e il tempo è volato. Ogni giorno porta nuove sfide e, anche se il lavoro è impegnativo, la sua dinamicità lo rende sempre stimolante. In questi anni, l’azienda è cresciuta moltissimo: la rete FTTH si espande costantemente, collegando sempre più aziende in Umbria e Marche. Lavorare con realtà di ogni dimensione, dalle piccole partite IVA alle grandi multinazionali, offre un’esperienza unica, perché ogni cliente ha esigenze diverse e specifiche.

Ciò che mi motiva di più è vedere come la nostra azienda faccia davvero la differenza per le aziende. È gratificante lavorare con realtà più grandi, implementando soluzioni avanzate, ma le soddisfazioni arrivano anche quando vedo come Fibraweb possa cambiare radicalmente il lavoro di una piccola impresa.

D: Quali aspetti del tuo lavoro ti piacciono di più?
R: La varietà e la dinamicità. Ogni giorno mi trovo a mettere in gioco competenze diverse, che spaziano tra aspetti tecnici e relazionali. Affrontare sfide tecniche e trovare soluzioni rapide ed efficaci è per me una fonte di grande soddisfazione.

In Fibraweb, ogni cliente ha la stessa importanza, indipendentemente dalla dimensione dell’azienda. Il nostro approccio si basa sull’attenzione e la cura, offrendo a tutti lo stesso livello di dedizione. Questo principio di equità è il nostro valore aggiunto. Quando un cliente ci chiama, sa che parlerà direttamente con me, e questo rapporto personale migliora l’efficacia del nostro lavoro, sia nella fase di installazione che in quella di manutenzione.

Apprezzo molto anche l’opportunità di imparare continuamente. La tecnologia evolve in fretta, e questo ci stimola a restare sempre aggiornati e a sviluppare soluzioni innovative. Ogni sfida complessa, come un’installazione particolarmente impegnativa, diventa un’opportunità per dimostrare la mia capacità di individuare e applicare soluzioni efficaci, accrescendo le mie competenze e la soddisfazione del cliente.

D: Guardando al futuro, come vedi il tuo lavoro nell’ambito dell’azienda?
R: Mi piace l’idea di avere autonomia nel mio lavoro, assumermi responsabilità e prendere iniziative. Questo lo rende stimolante e mi offre l’opportunità di crescere, sia professionalmente che personalmente. Sapere che, con impegno e voglia di imparare, posso evolvermi ed arrivare a nuovi livelli è per me una grande fonte di motivazione.

D: Un dettaglio personale?
R: Vengo da Gubbio, una città che porto nel cuore e che mi ha insegnato il valore delle radici e della comunità. La festa dei Ceri, con la sua energia e il suo spirito di unione, è per me un simbolo di come il lavoro di squadra possa portare a grandi risultati e di come l’impegno collettivo faccia spesso la differenza.